在客户习惯的地方提供支持
产品内的简洁门户，或熟悉的邮件对话，都汇入同一条工单记录。
⌁
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全部工单 24分配给我 8已回复 6
⌕ 搜索工单…
MC
自定义域名连接遇到了问题陈晓 · #TK-1048
×我们已经添加了 DNS 记录，但自定义域名仍然显示待验证。可以帮忙看一下接下来该怎么做吗？
Alex Morgan12 分钟前
你的 DNS 记录配置正确。请在验证期间暂时关闭代理，然后再次点击验证即可。
原生多租户中英文支持Cloudflare 原生Apache 2.0 开源
让每一段对话持续向前
每个请求，都有清晰的下一步。
对话在产品、邮箱和团队之间流转，信息始终跟随工单。
让团队看到完整的上下文
富文本回复、内部备注、明确的负责人和 SLA 时限，帮助团队持续推进问题。
◎
有把握地完成每一次跟进
翻译回复、通知相关人员，并在客户长时间未响应后自动关闭工单。
✓已回复
为成长留出空间
界面简洁，能力完整。
融入你的技术栈
连接你信赖的服务。
使用自己的 AI 模型、邮件服务和通知渠道，按产品配置，随需求扩展。
◌语言模型OpenAI · Anthropic · Google · xAI · DeepSeek
✉邮件发送Resend · SendGrid · Mailgun · SMTP
◎消息通知Slack · Discord · Telegram · Feishu · WeCom
从这里开始
为下一张工单，准备一个更好的工作空间。
在本地启动 OnFire，接入第一个产品，再部署到自己的 Cloudflare 账号。
克隆仓库
git clone https://github.com/backrunner/onfire.git